Zmíní-li se online kasino, český hráč většinou vidí výherní automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málo koho ale napadne zamyslet se nad notifikacemi. Avšak právě takto zprávy často ovlivňují o tom, zdali se na platformě vznášíte spokojeně, nebo vás jen obtěžují. Pustili jsme se proto prozkoumat, jak si s nastavením oznámení poradilo mobilní robocat. Zajímalo se nás, zda českým uživatelům dá skutečnou kontrolu, nebo jestli jde jen o další kanál pro reklamu. Po pečlivém testování můžeme říct, že jsme narazili na systém, který předvolby hráče nejen zohledňuje, ale buduje na něm.
Čím to je, že personalizace notifikací není jen maličkost
Veškerá notifikace bojuje o zlomek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to je aktuální obzvlášť. Nikdo nemá rád, když mu telefon pípá kvůli akci, která se ho netýká, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Moc rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém chápe a jeho filozofie je jednoduchá: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy obdrží a v jakou chvíli. Nejde jen o komfort. Jde o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se cítili v bezpečí.
Během testování jsme dospěli na to, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít ihned vědět o každé výhře, ale už nechce denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vybudujete si vlastní informační prostor. Ten bere v potaz, jak hrajete, a brání vás před zbytečným šumem. Podobný přístup kvalitu služby výrazně zvyšuje. Dává najevo, že kasino vnímá hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.